Teeme kõik endast oleneva, et pidevalt parandada oma teenindust, kvaliteeti, tarneomadusi, tehnoloogiainnovatsiooni ja konkurentsivõimelist hinda oma kliendile. Kohustume looma võimalikult palju väärtust kogukonnale, kliendile, töötajatele, aktsionäridele ja kõigile partneritele, kes sellest osa võtavad.
Tehnoloogiainnovatsioon
Me pühendume tehnoloogiainnovatsioonile suurima entusiasmiga. Toimimise optimeerimine stimuleerib tehnoloogiauuendusi. Uuendused pole olemas mitte ainult tehnika või seadmete osas, vaid ka tööjõus. Töötajad on alati meie kõige väärtuslikum tehnoloogiainnovatsiooni allikas.
Kohaletoimetamise kohustus
Optimeerime oma tegevust kvaliteetse toote kliendile õigel ajal kättetoimetamiseks. Tõsise mõjuga saadetise hilinemise korral võtame ausalt vastutuse oma kliendi ees. Samal ajal võetakse meetmeid parandamiseks.
Teeninduskohustus
1) Teeninduspoliitika: Klient on meie boss.
2) Teenindusmissioon: Pakume oma kliendile suurepärast teenust, millest nad on kõige rohkem rahul.
3) Teenindusvaim: entusiastlik, arvestav ja kiire reageerimisega.
4) Teenuse põhimõte: 1. reegel - kliendil on alati õigus. Teine reegel - kahtluse korral lugege palun esimest reeglit.
Kvaliteedikohustus
Tagame oma toote ja teenuse järgmiselt:
1) Pakkuda kvalifitseeritud toodet, mis vastab IPC-A-600 ja IPC-6012 standarditele, samuti kliendi spetsifikatsioonidele.
2) Kõigile kvaliteedi- või teenusekaebustele on tagatud 24-tunnine reageerimine. Hoida klientidega initsiatiivset suhtlust probleemi lahendamisel õigeaegselt.
3) Kõigi toote kvaliteeti käsitlevate kaebuste korral esitatakse parendusmeetmete vastuvõtmise korral SCAR-i aruanne. Vajadusel saadame oma inseneri kohapeal kliendi probleemi lahendama.
4) Kõigi tagasilükatud toodete puhul, millel on meie kvaliteediprobleem, tagame meie täieliku vastutuse remondi, ümbertegemise või tagastamise eest.
Kasvame koos
Oleme koos ühiste eesmärkide nimel. Meie missioon on toetada klienti suure edu saavutamiseks. Meie tulevik on pakkuda oma töötajatele rahulolu nii füüsiliselt kui ka vaimselt. Arvestades kliendi, tarnija ja personali vajadusi, aitame kliendil olla palju rohkem rikkust, juhtivad tarnijad loovad palju rohkem eeliseid ja annavad hapule tahvlile palju rohkem võimalusi. Teeme oma parima, et oma tööd hästi teha ja tagada oma teenuste parendamine ja tehnoloogiauuendused. Kasvame koos. HONTEC on alati teie partner.
